교환/반품은 어떻게 하나요? FAQ - 환인제약 애즈유

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제목 교환/반품은 어떻게 하나요?
작성자 BY. (ip:)

[교환 및 반품이 가능한 경우]

· 단순 변심으로 인한 반품의 경우, 미개봉 상품에 한하여 상품 수령 후 7일 이내 접수 가능합니다.

· 불량제품 또는 제품에 의한 문제 발생시 고객센터로 전화주시면 전액(해당제품) 교환/환불해드립니다.


[교환 및 반품이 불가능한 경우]

· 제품배송 후 7일 이상 경과되었거나 제품이 훼손된 상태에서는 교환 및 반품이 불가능합니다.

· 기타 사용자의 과실이 인정되는 경우, 상품수령후 7일 이내라도 교한 및 반품이 불가능합니다.


*환불처리시 반품수거여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액 및 적립금을 환불해 드립니다.

(반품확인후 1~3일 소요, 공휴일제외)


*신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구된 경우, 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)


*단순 변심에 의한 반품일 경우, 반송비(3,000원)을 제외하고 환불 및 취소 가능합니다.

*단순 변심에 의한 교환일 경우, 반송비와 재발송비를 포함한 배송비(6,000원)가 부과됩니다.

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